GUSTIQUE

GUSTIQUE

Modelformulier voor herroeping

GUSTIQUE

Retourformulier of melding productprobleem

Plaats deze ingevulde en ondertekende print in de retourdoos.

Retour en productprobleem

Retour aanmelden of probleem melden

Kies hieronder wat op jouw bestelling van toepassing is. De regels voor een gewone retour zijn anders dan jouw rechten bij een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product.

Route A · Herroeping

Je wilt je aankoop binnen de bedenktijd retourneren

Je kunt je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. GUSTIQUE-producten zijn verzegelde hygiëneproducten. Een gewone retour kan daarom alleen als:

  • het product volledig ongeopend en ongebruikt is; en
  • de originele hygiëneverzegeling van de fles of Have-It-All-set volledig intact is.

Je mag de verzenddoos openen. Open, test of gebruik het product zelf niet en bedien het pompje niet. Is de hygiëneverzegeling verbroken, dan kan het product niet als gewone herroeping worden geretourneerd.

Route B · Probleem of defect

Er is iets mis met je bestelling of product

Meld hier een beschadigd, verkeerd, onvolledig, lekkend of defect product, of een mogelijke fabricagefout.

De voorwaarde over een intacte verzegeling bij herroeping beperkt je wettelijke rechten bij een gebrekkig product niet. Dit geldt ook als het gebrek pas na openen zichtbaar werd.

Stop met het gebruik en stuur het product nog niet terug. Wacht eerst op de retourinstructies van CustomerCare. Bij een gegronde klacht zorgt GUSTIQUE voor een kosteloze passende oplossing.

Zo werkt het

  1. 1

    Vul het formulier volledig in.

  2. 2

    Klik eerst op ‘Formulier afdrukken’. Onderteken de print en plaats deze in de retourdoos.

  3. 3

    Klik daarna op ‘Verzenden’. Het ingevulde formulier wordt naar CustomerCare@gustique.eu gestuurd. Volg vervolgens de retourinstructies en bewaar je verzendbewijs.

Kun je niet printen? Voeg dan een duidelijk briefje met je volledige naam en bestelnummer toe aan de retourdoos. Je elektronisch verzonden melding blijft geldig.

Retouradres

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Nederland

Bij een probleem of defect: stuur het product alleen terug nadat CustomerCare hiervoor instructies heeft gegeven.

Wat wil je melden?
Jouw gegevens
Straat, huisnummer, postcode, plaats en land.
Bestelling en producten
Alleen bij herroeping

Een gewone retour is alleen mogelijk voor ongeopende, ongebruikte producten waarvan de originele hygiëneverzegeling volledig intact is.

Je bent niet verplicht een reden op te geven.
Alleen bij een probleem of defect

Een geopend zegel neemt je wettelijke rechten bij een gebrek niet weg. Gebruik het product niet verder en wacht op instructies voordat je iets terugstuurt.

Datum en bevestiging

Retouradres

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Nederland

Stuur een gewone retour pas na je elektronische melding. Gaat het om schade, een defect of mogelijke fabricagefout? Wacht dan altijd eerst op de instructies van CustomerCare.

Handtekening: __________________________________

Datum: __________________________________

Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling, retour of productprobleem te behandelen. Vul geen betaalgegevens of andere gevoelige informatie in. Bekijk het privacybeleid.