GUSTIQUE

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Muster-Widerrufsformular

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Rücksendeformular oder Meldung eines Produktproblems

Legen Sie diesen ausgefüllten und unterschriebenen Ausdruck in das Rücksendepaket.

Rücksendungen und Produktprobleme

Eine Bestellung zurücksenden oder ein Problem melden

Wählen Sie die Option, die auf Ihre Bestellung zutrifft. Die Regeln für eine gewöhnliche Rücksendung unterscheiden sich von Ihren Rechten bei einem beschädigten, falschen oder mangelhaften Produkt.

Weg A · Widerruf

Sie möchten Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben

Sie können Ihren Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. GUSTIQUE-Produkte sind versiegelte Hygieneartikel. Eine gewöhnliche Rücksendung ist daher nur möglich, wenn:

  • das Produkt vollständig ungeöffnet und unbenutzt ist; und
  • das ursprüngliche Hygienesiegel an der Flasche oder am Have-It-All-Set vollständig unversehrt ist.

Sie dürfen den Versandkarton öffnen. Öffnen, testen oder verwenden Sie das Produkt selbst nicht und betätigen Sie die Pumpe nicht. Wenn das Hygienesiegel gebrochen wurde, kann das Produkt nicht im Rahmen eines gewöhnlichen Widerrufs zurückgesendet werden.

Weg B · Problem oder Mangel

Es gibt ein Problem mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt

Nutzen Sie diesen Weg bei einem beschädigten, falschen, unvollständigen, undichten oder mangelhaften Produkt oder bei einem vermuteten Herstellungsfehler.

Die Bedingung eines unversehrten Siegels für den Widerruf schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren nicht ein. Dies gilt auch, wenn ein Mangel erst nach dem Öffnen erkennbar wurde.

Verwenden Sie das Produkt nicht weiter und senden Sie es noch nicht zurück. Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen von CustomerCare. Bei einer berechtigten Beschwerde bietet GUSTIQUE kostenlos eine angemessene Lösung an.

So funktioniert es

  1. 1

    Füllen Sie das Formular aus.

  2. 2

    Klicken Sie zuerst auf „Formular drucken“. Unterschreiben Sie den Ausdruck und legen Sie ihn in das Rücksendepaket.

  3. 3

    Klicken Sie anschließend auf „Absenden“. Das ausgefüllte Formular wird an CustomerCare@gustique.eu gesendet. Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.

Wenn Sie nicht drucken können, legen Sie dem Rücksendepaket eine gut leserliche Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer bei. Ihre elektronisch übermittelte Mitteilung bleibt gültig.

Rücksendeadresse

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Niederlande

Bei einem Problem oder Mangel: Senden Sie das Produkt erst zurück, nachdem CustomerCare Ihnen Anweisungen gegeben hat.

Was möchten Sie melden?
Ihre Angaben
Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land.
Bestellung und Produkte
Nur bei Widerruf

Eine gewöhnliche Rücksendung ist nur bei ungeöffneten, unbenutzten Produkten möglich, deren ursprüngliches Hygienesiegel vollständig unversehrt ist.

Sie müssen keinen Grund angeben.
Nur bei einem Problem oder Mangel

Ein geöffnetes Siegel hebt Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Mangel nicht auf. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter und warten Sie vor einer Rücksendung auf Anweisungen.

Datum und Bestätigung

Rücksendeadresse

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Niederlande

Senden Sie eine gewöhnliche Rücksendung erst nach Ihrer elektronischen Mitteilung ab. Ist der Artikel beschädigt, mangelhaft oder möglicherweise von einem Herstellungsfehler betroffen? Warten Sie stets zuerst auf die Anweisungen von CustomerCare.

Unterschrift: __________________________________

Datum: __________________________________

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Rücksendung oder Ihres Produktproblems verwendet. Geben Sie keine Zahlungsinformationen oder anderen sensiblen Angaben ein. Datenschutzerklärung ansehen.