Versand
Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026
1. Liefergebiet
Zum Start liefert GUSTIQUE an Adressen:
- in den Niederlanden; und
- in Belgien.
Die verfügbaren Lieferoptionen und endgültigen Lieferkosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
2. Lieferkosten
Der Standardversand in die Niederlande und nach Belgien ist bei allen Bestellungen kostenlos.
Ist ein anderer oder ergänzender Lieferservice verfügbar, werden die entsprechenden Kosten vor der Zahlung klar angegeben.
3. Bestellschluss und Lieferzeiten
Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Ortszeit in den Niederlanden, Europe/Amsterdam.
Niederlande
Eine Bestellung vorrätiger Produkte, die an einem Werktag vor 22 Uhr vollständig bezahlt und von uns bestätigt wurde, wird unter normalen Bedingungen am nächsten verfügbaren Zustelltag geliefert, sofern die Adresse korrekt und vollständig ist und das Transportunternehmen diese Adresse an diesem Tag beliefert.
Bestellungen nach 22 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet und anschließend am nächsten verfügbaren Zustelltag zur Lieferung vorgesehen.
Belgien
Die übliche Lieferzeit in Belgien beträgt 1 bis 2 Werktage. Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 22 Uhr vollständig bezahlt und von uns bestätigt wurde, geht noch am selben Tag in den Versandprozess. Bestellungen nach dem Bestellschluss gehen am nächsten Werktag in den Versandprozess.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen einschlägige Feiertage. Die Zustelltage werden vom Transportunternehmen festgelegt und können je nach Postleitzahl variieren.
4. Bedingungen für die Lieferzeiten
Die Lieferzeiten gelten für vorrätige Produkte nach Bestätigung der erfolgreichen Zahlung und unter der Voraussetzung einer vollständigen und korrekten Lieferadresse.
Vereinzelt können Verzögerungen auftreten, insbesondere bei außergewöhnlich hohem Aufkommen, Störungen beim Transportunternehmen, extremen Wetterbedingungen, einer falschen oder unvollständigen Adresse oder anderen Umständen, auf die wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben. Wenn absehbar ist, dass die mitgeteilte Frist nicht eingehalten werden kann, informieren wir Sie so bald wie möglich und nennen Ihnen eine neue voraussichtliche Lieferzeit.
Die oben genannten Fristen sind Lieferschätzungen auf Grundlage des üblichen Geschäftsbetriebs. Ein im Bestellprozess ausdrücklich mit Ihnen vereinbarter Liefertermin oder eine ausdrücklich vereinbarte Lieferfrist bleibt verbindlich.
Diese Bestimmung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung nicht ein.
5. Ihr Paket verfolgen
Wenn der gewählte Lieferservice eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, sobald das Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis der erste Scan in der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens erscheint.
Wenn Sie die Versandbestätigung nicht finden, prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie anschließend bei Bedarf CustomerCare@gustique.eu.
6. Diskrete Verpackung
Jede Bestellung wird in einer neutralen, diskreten Außenverpackung versendet, die weder den Inhalt noch den intimen Charakter der Produkte erkennen lässt.
Das Versandetikett enthält ausschließlich die für eine korrekte Zustellung und die Bearbeitung von Rücksendungen erforderlichen Angaben. Produktname und Produktbeschreibung erscheinen nicht auf der Außenseite des Pakets.
7. Verantwortung während der Lieferung
GUSTIQUE bleibt für die Bestellung verantwortlich, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket tatsächlich erhalten haben.
Die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket verspätet, verloren oder beschädigt ist? Kontaktieren Sie CustomerCare@gustique.eu. Wir setzen uns bei Bedarf mit dem Transportunternehmen in Verbindung. Sie müssen ein Problem beim ursprünglichen Versand Ihrer Bestellung nicht selbst mit dem Transportunternehmen klären.
8. Lieferadresse prüfen
Prüfen Sie vor der Zahlung sorgfältig, ob die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kontaktieren Sie bei einem Fehler so bald wie möglich CustomerCare@gustique.eu. Sobald die Bestellung in den Versandprozess eingegangen ist, können wir nicht mehr gewährleisten, dass eine Adressänderung noch möglich ist.
9. Beschädigte oder falsche Lieferung
Sie erhalten ein beschädigtes, unvollständiges oder falsches Produkt oder das spezifische Hygienesiegel ist bereits bei Erhalt beschädigt? Kontaktieren Sie CustomerCare@gustique.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wir bieten kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten die auf Ihre Situation anwendbare gesetzliche Abhilfe. Ist eine Rücksendung erforderlich, übernehmen wir die erforderlichen unmittelbaren Rücksende- und Versandkosten. Kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vorab, um ein Rücksendeetikett oder Anweisungen zur Kostenerstattung zu erhalten; dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
10. Kontakt
GUSTIQUE ist ein Handelsname von SnapSelect.nl B.V.
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Niederlande
Registrierungsnummer bei der niederländischen Handelskammer (KvK): 95170308
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867028105B01
E-Mail: CustomerCare@gustique.eu