GUSTIQUE

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Modulo tipo di recesso

GUSTIQUE

Modulo di reso o segnalazione di un problema con il prodotto

Inserisci questa copia compilata e firmata nel pacco di reso.

Resi e problemi con i prodotti

Restituisci un ordine o segnala un problema

Scegli l’opzione adatta al tuo ordine. Le regole per un reso ordinario sono diverse dai tuoi diritti quando un prodotto è danneggiato, errato o difettoso.

Percorso A · Recesso

Desideri restituire l’acquisto durante il periodo di ripensamento

Puoi recedere dal tuo acquisto online entro 14 giorni dalla ricezione, senza fornire alcuna motivazione. I prodotti GUSTIQUE sono prodotti igienici sigillati. Un reso ordinario è quindi possibile solo se:

  • il prodotto è completamente chiuso e non utilizzato; e
  • il sigillo igienico originale sul flacone o sul set Have-It-All è completamente intatto.

Puoi aprire la scatola di spedizione. Non aprire, provare o utilizzare il prodotto stesso e non azionare l’erogatore. Se il sigillo igienico è stato rotto, il prodotto non può essere restituito nell’ambito del recesso ordinario.

Percorso B · Problema o difetto

C’è un problema con il tuo ordine o prodotto

Usa questo percorso per un prodotto danneggiato, errato, incompleto, che perde, difettoso o con un sospetto difetto di fabbricazione.

La condizione del sigillo intatto prevista per il recesso non limita i tuoi diritti legali relativi ai beni difettosi. Questo vale anche se il difetto si manifesta solo dopo l’apertura.

Interrompi l’uso del prodotto e non restituirlo ancora. Attendi le istruzioni di reso di CustomerCare. In caso di reclamo fondato, GUSTIQUE offrirà una soluzione adeguata senza costi.

Come funziona

  1. 1

    Compila il modulo.

  2. 2

    Fai prima clic su «Stampa il modulo». Firma la copia stampata e inseriscila nel pacco di reso.

  3. 3

    Poi fai clic su «Invia». Il modulo compilato viene inviato a CustomerCare@gustique.eu. Segui le istruzioni per il reso e conserva la ricevuta di spedizione.

Se non puoi stampare, inserisci nel pacco di reso una nota scritta chiaramente con nome completo e numero d’ordine. La comunicazione inviata elettronicamente resta valida.

Indirizzo per i resi

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Paesi Bassi

In caso di problema o difetto: restituisci il prodotto solo dopo aver ricevuto le istruzioni di CustomerCare.

Cosa desideri segnalare?
I tuoi dati
Via, numero civico, codice postale, città e Paese.
Ordine e prodotti
Solo per il recesso

Un reso ordinario è possibile solo per prodotti chiusi, non utilizzati e con il sigillo igienico originale completamente intatto.

Non è necessario fornire una motivazione.
Solo per un problema o un difetto

Un sigillo aperto non elimina i tuoi diritti legali relativi a un difetto. Interrompi l’uso del prodotto e attendi le istruzioni prima di effettuare un reso.

Data e conferma

Indirizzo per i resi

SnapSelect.nl B.V. (GUSTIQUE)
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Paesi Bassi

Spedisci un reso ordinario solo dopo la comunicazione elettronica. L’articolo è danneggiato, difettoso o potrebbe presentare un difetto di fabbricazione? Attendi sempre prima le istruzioni di CustomerCare.

Firma: __________________________________

Data: __________________________________

I tuoi dati vengono utilizzati solo per gestire l’ordine, il reso o il problema con il prodotto. Non inserire informazioni di pagamento o altri dati sensibili. Consulta l’informativa sulla privacy.