Enviament
Última actualització: 27 d’agost de 2026
1. Zona de lliurament
En el llançament, GUSTIQUE lliura a adreces situades:
- als Països Baixos; i
- a Bèlgica.
Les opcions de lliurament disponibles i els costos definitius de lliurament es presenten durant el procés de compra, abans de pagar.
2. Costos de lliurament
El lliurament estàndard als Països Baixos i a Bèlgica és gratuït per a totes les comandes.
Si hi ha disponible un altre servei de lliurament o un servei complementari, els costos corresponents s’indiquen clarament abans de pagar.
3. Hora límit de comanda i terminis de lliurament
Totes les hores indicades corresponen a l’hora local dels Països Baixos, Europe/Amsterdam.
Països Baixos
Una comanda de productes en estoc, pagada íntegrament un dia laborable abans de les 22 h i confirmada per nosaltres, es lliura en condicions normals el pròxim dia de lliurament disponible, sempre que l’adreça sigui correcta i completa i que el transportista presti servei a aquesta adreça aquell dia.
Les comandes fetes després de les 22 h, durant el cap de setmana o en un dia festiu es tramiten el pròxim dia laborable i després es presenten per al lliurament el pròxim dia de lliurament disponible.
Bèlgica
El termini habitual de lliurament a Bèlgica és d’1 a 2 dies laborables. Una comanda pagada íntegrament un dia laborable abans de les 22 h i confirmada per nosaltres entra en el procés d’enviament el mateix dia. Les comandes fetes després de l’hora límit entren en el procés d’enviament el pròxim dia laborable.
Els dies laborables van de dilluns a divendres, exclosos els dies festius aplicables. Els dies de lliurament els determina el transportista i poden variar segons el codi postal.
4. Condicions aplicables als terminis de lliurament
Els terminis de lliurament s’apliquen als productes en estoc, després de confirmar que el pagament s’ha completat correctament i sempre que l’adreça de lliurament sigui completa i correcta.
Es poden produir retards puntuals, especialment en cas de demanda excepcional, incidències del transportista, condicions meteorològiques extremes, adreça incorrecta o incompleta o altres circumstàncies sobre les quals no podem actuar raonablement. Si preveiem que no es podrà complir el termini comunicat, te n’informem tan aviat com sigui possible i t’indiquem una nova estimació de lliurament.
Els terminis anteriors són estimacions de lliurament basades en el funcionament habitual de l’activitat. Una data o un termini de lliurament acordat expressament amb tu durant el procés de comanda continua sent vinculant.
Aquesta disposició no limita els teus drets legals en cas de retard o de manca de lliurament.
5. Seguiment del paquet
Quan el servei de lliurament triat ofereix seguiment, reps una confirmació d’enviament amb un enllaç de seguiment tan bon punt el paquet es lliura al transportista. Pot passar un temps abans que el primer escaneig aparegui al seguiment del transportista.
Si no trobes la confirmació d’enviament, revisa primer el correu brossa. Si cal, contacta després amb CustomerCare@gustique.eu.
6. Embalatge discret
Cada comanda s’envia en un embalatge exterior neutre i discret que no revela ni el contingut ni la naturalesa íntima dels productes.
L’etiqueta d’enviament només conté la informació necessària per a un lliurament correcte i la gestió de les devolucions. El nom i la descripció del producte no figuren a l’exterior del paquet.
7. Responsabilitat durant el lliurament
GUSTIQUE continua sent responsable de la comanda fins que tu, o un tercer que hagis designat diferent del transportista, hàgiu rebut físicament el paquet.
El seguiment indica que el paquet s’ha retardat, s’ha perdut o està danyat? Contacta amb CustomerCare@gustique.eu. Contactem amb el transportista si cal. No has de resoldre personalment amb el transportista un problema relacionat amb el transport inicial de la teva comanda.
8. Comprova l’adreça de lliurament
Abans de pagar, comprova amb cura que l’adreça de lliurament sigui completa i correcta. En cas d’error, contacta tan aviat com sigui possible amb CustomerCare@gustique.eu. Un cop la comanda ha entrat en el procés d’enviament, ja no podem garantir que encara es pugui canviar l’adreça.
9. Lliurament danyat o erroni
Has rebut un producte danyat, incomplet o incorrecte, o el precinte higiènic específic ja està danyat en rebre’l? Contacta amb CustomerCare@gustique.eu, indica el número de comanda i descriu el problema.
Oferim, sense costos ni inconvenients importants, la solució legal que correspon a la teva situació. Si cal una devolució, assumim els costos directes necessaris de devolució i d’enviament. En la mesura possible, contacta amb nosaltres prèviament per obtenir una etiqueta de devolució o instruccions per al reemborsament dels costos; això no condiciona els teus drets legals.
10. Contacte
GUSTIQUE és un nom comercial de SnapSelect.nl B.V.
Allegroweg 30
5245 AH Rosmalen
Països Baixos
Número d’inscripció a la Cambra de Comerç neerlandesa (KvK): 95170308
Número d’identificació d’IVA: NL867028105B01
Correu electrònic: CustomerCare@gustique.eu