Vous souhaitez vous rétracter de votre achat en ligne pendant le délai légal de rétractation ? Avant l’expiration de ce délai, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté à CustomerCare@gustique.eu ou utilisez le formulaire type de rétractation. Vous ne devez pas indiquer de motif.
Indiquez de préférence
- votre nom complet ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
- votre numéro de commande ;
- le ou les produits concernés par votre rétractation ; et
- une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous rétracter de l’achat.
Le simple renvoi d’un produit ne vaut pas automatiquement déclaration de rétractation. Avant de renvoyer un produit, consultez la Politique de retour, de rétractation et de remboursement pour connaître le délai de retour, les conditions liées au scellé d’hygiène spécifique et les frais directs de retour.
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