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Resolver a compra

Pretende resolver a sua compra online durante o prazo legal de livre resolução? Antes de terminar esse prazo, envie uma declaração inequívoca para CustomerCare@gustique.eu ou utilize o formulário modelo de livre resolução. Não é necessário indicar um motivo.

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  • o seu nome completo;
  • o endereço de e-mail utilizado na encomenda;
  • o seu número de encomenda;
  • o produto ou produtos abrangidos pela livre resolução; e
  • uma declaração clara de que pretende resolver a compra.

A simples devolução de um produto não equivale automaticamente a uma declaração de livre resolução. Antes de devolver um produto, consulte a Política de devoluções, livre resolução e reembolsos para conhecer o prazo de devolução, as condições relativas ao selo de higiene específico e os custos diretos da devolução.

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